Ναι. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας σας πριν αυτή γίνει αποδεκτή από το κατάστημα.

Για να το κάνετε, μεταβείτε στην ενότητα Παραγγελίες & Επιστροφές, επιλέξτε τη σχετική παραγγελία και, όπου είναι διαθέσιμη, επιλέξτε Ακύρωση Παραγγελίας.

Τα αιτήματα ακύρωσης μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη γίνει αποδεκτή από το κατάστημα.

Σημαντική σημείωση: Παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές από το κατάστημα ενδέχεται να μην είναι πλέον επιλέξιμες για ακύρωση. Εάν η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μετά την παράδοσή τους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του καταστήματος ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.

Η ακύρωση είναι διαθέσιμη μόνο πριν από την αποδοχή της παραγγελίας από το κατάστημα.

Εάν η επιλογή ακύρωσης είναι ενεργή στην ενότητα Παραγγελίες & Επιστροφές, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης. Εάν η παραγγελία έχει ήδη γίνει αποδεκτή από τον έμπορο, το κουμπί ακύρωσης δεν θα είναι πλέον ενεργό.

Η επιλογή ακύρωσης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη επειδή:

• Έχει ήδη υποβληθεί αίτημα ακύρωσης για το προϊόν.
• Το κατάστημα έχει ήδη αποδεχθεί την παραγγελία.
• Το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο για ακύρωση.
• Η παραγγελία βρίσκεται ήδη σε διαδικασία επεξεργασίας.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω των διαθέσιμων επιλογών υποστήριξης.

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση συγκεκριμένων προϊόντων μιας παραγγελίας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η ακύρωση είναι διαθέσιμη μόνο σε επίπεδο προϊόντος. Εάν ένα προϊόν έχει ποσότητα μεγαλύτερη από μία (για παράδειγμα, ποσότητα 2), η ακύρωση του προϊόντος θα αφορά ολόκληρη την ποσότητα που σχετίζεται με το συγκεκριμένο προϊόν. Η μερική ακύρωση ποσότητας δεν υποστηρίζεται.

Μπορείτε να ζητήσετε υποστήριξη μέσω της ενότητας Παραγγελίες & Επιστροφές ή μέσω των διαθέσιμων επιλογών επικοινωνίας/υποστήριξης στην πλατφόρμα. Τα αιτήματα εξυπηρετούνται από λειτουργό εξυπηρέτησης κατά τις εργάσιμες ώρες.